El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) aprobó los nuevos modelos de contratos que las empresas operadoras deberán emplear y entregar a los usuarios de los servicios públicos móviles, de telefonía fija, internet fijo y móvil, así como de televisión de paga, sea que se ofrezcan en forma individual o empaquetada.

Los usuarios accederán a contratos cortos de fácil lectura y comprensión que les permitirán entender las condiciones establecidas respecto al servicio contratado, pues se han redactado con un lenguaje ágil y diseñado de manera sencilla y amigable.

Mediante la Resolución de Gerencia General N° 311-2020-GG/Osiptel, el organismo aprobó los contratos tipo para los siguientes servicios públicos: móvil control o pospago, prepago, de acceso a internet móvil control o pospago y de servicios empaquetados.

También establece la cartilla informativa de derechos del usuario, que forma parte integrante del contrato tipo.