Se implementaron 3 nuevos Centros MAC y 38 MAC Express, se atendió el 66 % de las alertas tempranas de conflictos sociales, y se ejecutó más del 92 % del presupuesto para heladas y friaje.
El premier Gustavo Adrianzén destacó que su gestión al frente de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) en el 2024 estuvo marcada por el decidido esfuerzo por acercar los servicios del Estado a los ciudadanos, principalmente a los más vulnerables.
“Todas nuestras acciones han tenido por finalidad garantizar la provisión de servicios públicos oportunos y de calidad a la población. Para ello hemos facilitado el acceso a trámites, promovido la integridad en todo el aparato estatal, impulsado el intercambio seguro de información entre entidades públicas, y atendido de manera temprana los pedidos de la ciudadanía, entre otras medidas”, señaló el jefe del Gabinete Ministerial.
Como parte de esa labor, en el presente año la PCM, a través de la Secretaría de Gestión Pública, implementó tres nuevos Centros Mejor Atención al Ciudadano (MAC) en Áncash, Ica y Puno con una inversión superior a los 18 millones de soles, en beneficio de más de 280 mil ciudadanos que podrán acceder a más de 600 servicios públicos de más de 60 instituciones. Con estas disposiciones, son 18 los centros MAC que operan actualmente en el país
Asimismo, en coordinación con los gobiernos locales, se implementaron 38 MAC Express en las regiones de Amazonas, Áncash, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Huancavelica, Huánuco, Ica, La Libertad, Lima, Loreto, Moquegua, Piura, Puno, San Martín y Ucayali. De esta forma son 141 plataformas de este tipo que operan actualmente en los módulos de atención municipal, en diversas regiones del país, donde las personas pueden realizar 81 trámites digitalizados de 23 instituciones estatales
Impulsan intercambio seguro de información en el Estado
En tanto, la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital de la PCM logró en el 2024 que 33 entidades públicas integren sus sistemas de trámite documentario y de mesa de partes virtual mediante la Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PIDE).
Con este avance son 196 las instituciones integradas a esta plataforma que permite el intercambio electrónico de información entre entidades del Estado con seguridad, lo que a su vez representa un progreso en la estrategia de cero papel.
Saneamiento de límites territoriales
Por medio de la Secretaría de Demarcación y Organización Territorial de la PCM se promovió la aprobación de dos leyes que permitieron sanear los límites entre las regiones de Amazonas y La Libertad (Ley 31999) y en siete tramos de la colindancia entre Arequipa y Cusco (Ley 32134).
Los dos dispositivos legales impactarán positivamente en 150 mil personas que viven en las zonas limítrofes mencionadas, dado que define al responsable de la jurisdicción, la provisión de servicios y la ejecución de inversión pública.
Servidores públicos más íntegros
La Secretaría de Integridad Pública de la PCM brindó 3465 asistencias técnicas a las entidades públicas, a fin de fortalecer su capacidad de prevención y de respuesta frente a la corrupción, y coadyuvar en la implementación del Modelo de Integridad.
Adicionalmente, se aprobó el Sistema de Evaluación del Índice de Capacidad Preventiva frente a la Corrupción, que fue diseñada para medir la ejecución del mencionado modelo a nivel nacional. Así, las instituciones reportan sus principales acciones en esta área y, de modo automatizado, se les asigna una puntuación conforme a los progresos logrados en cada etapa.
Atención temprana a conflictos y trabajo articulado
En el 2024 se dio un renovado impulso a la atención de la conflictividad social mediante el diálogo, lo que hizo posible que a noviembre del 2024 el 66 % de las alertas tempranas emitidas por la Secretaría de Gestión Social y Diálogo de la PCM sean atendidas con prontitud por el Gobierno nacional.
Asimismo, se instalaron dos mesas de desarrollo para las provincias de Huanta y Vilcashuamán con la finalidad de encausar las demandas sociales en estas jurisdicciones ayacuchanas. También se conformaron un grupo de trabajo multisectorial para impulsar el desarrollo integral de los pueblos indígenas u originarios de la provincia de Datem del Marañón (Loreto) y un comité de seguimiento para la fase de implementación del plan de acción para atender la problemática hídrica de la provincia de Candarave (Tacna).
Además, a través de la Secretaría de Descentralización, se han realizado en el año 2024 tres Consejos de Estado Regional (CER), el primer Consejo de Estado Municipal (Cemuni) y dos Munis Ejecutivos Territoriales en Apurímac y Huancavelica.
Estos espacios de articulación han permitido el destrabe de importantes proyectos en el norte, centro, sur y Amazonia del Perú, promoviéndose inversiones privadas orientadas a la mejora de diversos servicios públicos.
Avance en reducción de la vulnerabilidad ante heladas y friaje
La PCM, a través de la Secretaría de Gestión del Riesgo de Desastres, impulsó la ejecución de más del 92 % del presupuesto comprometido en el Plan Multisectorial ante Heladas y Friaje 2022- 2024, correspondiente al presente año, el cual asciende a más de 580 millones de soles y que tiene por objetivo reducir la vulnerabilidad de la población ante heladas y friaje.
Con ello fue posible construir más de 6000 módulos de vivienda, se entregaron más de 150 mil kits de abrigo, y se han aplicado más de 530 mil vacunas contra el neumococo y la influenza, entre otras intervenciones, lo que beneficia a más de 1 millón de ciudadanos.
