Iniciativa busca mejorar el control en los aeropuertos para garantizar un trato adecuado a los usuarios, cautelando además sus intereses.
El presidente del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), Julián Palacín, anunció el inicio de un trabajo conjunto con el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán) en defensa de los usuarios del transporte aéreo, para que los servicios que se ofrecen en los aeropuertos del país sean adecuados y se puedan prevenir afectaciones a sus derechos.
A propósito del presunto trato inadecuado que sufrió un congresista de la República por el personal de seguridad del concesionario del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Lima Airport Partners (LAP), y la Policía Nacional, el presidente del Indecopi anunció estas acciones que están establecidas en la ley para garantizar un trato adecuado a los pasajeros.
La presidenta del Ositrán, Verónica Zambrano, mediante una carta dirigida al presidente del Indecopi, expresó que este órgano regulador realiza las investigaciones con la finalidad de adoptar acciones como parte de sus competencias, es decir, el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales y técnicas por las entidades prestadoras de la infraestructura de uso público y procurar que se brinden servicios adecuados a los usuarios, cautelando sus intereses y derechos.
"En 20 años, más de 240 millones de pasajeros han pagado el TUA aeroportuario, es decir, tienen relación de consumo con las empresas concesionarias de aeropuertos y hay instrumentos internacionales que obligan al Perú y a los concesionarios privados, en los anexos sobre facilitación y seguridad al Convenio sobre Aviación Civil Internacional”, refirió Palacín.
Asimismo, el Decreto Legislativo N º1033, que aprueba la Ley de Organización y Funciones del Indecopi, establece en el artículo 2! que esta entidad vigila la libre iniciativa privada y la libertad de empresa mediante el control posterior y eliminación de barreras burocráticas ilegales e irracionales que afectan a los ciudadanos y empresas, además de velar por el cumplimiento de las normas y principios de simplificación administrativa.
“Hemos visto los videos y analizado el trato dado al congresista Abel Reyes y, al parecer, se trató de un comportamiento inaceptable, discriminatorio en un claro ataque a la persona humana, faltándole el respeto a su dignidad, algo que no puede ocurrir en ningún aeropuerto del mundo”, comentó el funcionario.
Agregó que el Indecopi protege los derechos de los consumidores y usuarios, vigilando que la operación de los mercados sea correcta, asegurando la idoneidad de los bienes y servicios en función de la información brindada y evitando la discriminación en las relaciones de consumo.
"Somos un país que cumple los instrumentos internacionales de aviación civil, entre ellos, el Convenio sobre Aviación Civil Internacional o Convenio de Chicago de 1944 y sus anexos técnicos. En consecuencia, nos preocupan los derechos de los consumidores peruanos y extranjeros en nuestros aeropuertos", precisó.
